Jesteś w trakcie weryfikacji

Po co Tel Casino sprawdza Twoje dokumenty?

Sprawdzenie wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze, a zespół potrzebuje na nie 37 godzin.

Zweryfikuj konto

Licencja Gaming Control Board CuraçaoOGL/2007/5792/986, audyt SIQ i Gaming Laboratories International

Szybki podgląd

Kto i jak długo sprawdza konto?

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza Twoje dokumenty i ile to trwa.

Sprawdza

Tel Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/5792/986

Czas sprawdzenia

37 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Masz przed sobą wysyłkę

Cztery etapy spokojnej weryfikacji

Ten blok porządkuje wysyłkę tak, żeby zespół nie musiał prosić Cię o poprawki.

Wyraźne zdjęcie dowodu

Zaczynasz od dowodu osobistego: fotografujesz całą kartę w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, a dane muszą być czytelne.

Twój aktualny adres

Potwierdzenie adresu zamieszkania wysyłasz tylko wtedy, gdy widnieją na nim Twoje imię, nazwisko i adres zgodne z kontem, a dokument ma datę.

Zrzut z metody płatności

Zrzut ekranu z metody płatności pokazuje jej nazwę i ostatnie cyfry, więc nie zasłaniaj tych pól; wystarczy jeden przejrzysty obraz.

Sprawdź skrzynkę e-mail

Po wysyłce czekasz spokojnie do 37 godzin i nie dublujesz zgłoszenia; odpowiedź trafi na adres e-mail podany przy rejestracji.

Co sprawdzamy

Które dokumenty trafiają do sprawdzenia?

Tel Casino prosi o komplet, który da się zweryfikować od razu, i o nic ponad to.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

WymaganiaWyraźne dane, wszystkie rogi kadru

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

WymaganiaImię, nazwisko, adres, data dokumentu

Zrzut ekranu z metody płatności

Co potwierdzaWybraną metodę wpłat

WymaganiaNazwa metody i ostatnie cyfry

Kiedy i po co

Najpierw dokumenty, potem pieniądze

Spokojnie: sprawdzenie nie jest karą, tylko warunkiem wypłaty pieniędzy z konta.

Pierwsza wypłata i dokumenty

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prosimy o dowód, potwierdzenie adresu i zrzut z metody płatności.

Większa swoboda w grze

Wyższy limit zmienia skalę gry, dlatego licencja każe nam sprawdzić, kogo dotyczy — prosimy o dowód i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Pokaż dowód, gdy pytamy o wiek

Gdy wiek budzi wątpliwość, weryfikacja wieku chroni Cię jako gracza: wystarczy czytelny skan dowodu osobistego ze zdjęciem.

Przed nową metodą, nie po

Nowa metoda płatności to nowy szlak pieniędzy, więc przed jej użyciem prosimy o zrzut ekranu pokazujący Twoje dane w portfelu.

Przejrzyste źródło, spokojna gra

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2007/5792/986, zobowiązuje nas do sprawdzania źródła pieniędzy w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok wobec każdego gracza, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Dokumenty dobieramy do sytuacji, więc zwykle wystarczy jeden z nich.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
zrzut z historii portfela elektronicznego
potwierdzenie sprzedaży lub darowizny

Zamiast kolejnej próby w ciemno

Popraw dane zgodnie z dokumentem. Dane na dokumencie muszą zgadzać się z tymi z rejestracji, inaczej nie potwierdzimy, że konto należy do Ciebie. Zgłoś aktualne dane na [email protected] Dołącz dokument z właściwym adresem

Stary dokument, nowa próba. Ważność dowodu musi obejmować dzień sprawdzania, bo wygasły dokument nie potwierdza już niczego. Zrób nowe zdjęcie aktualnego dowodu Sprawdź datę ważności przed wysyłką

Zdjęcie nieczytelne dla nas. Nieczytelne zdjęcie nie pozwala odczytać danych, więc wraca do Ciebie nawet przy dobrej woli obu stron. Fotografuj w dzień, na płaskim tle Zmieszaj całą kartę w kadrze

Przed wypłatą

Dokument bez poprawki, wypłata bez zwłoki

Największa obawa to czas i powód odrzucenia skanu, dlatego odpowiadamy krótko i konkretnie.

Kiedy czeka mnie weryfikacja konta przed wypłatą?+

Sprawdzenie tożsamości czeka cię najpóźniej przy pierwszej wypłacie. Konto może zostać zweryfikowane wcześniej: już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc nie odkładaj dokumentów na później. Bez zaliczonej weryfikacji wypłata nie ruszy.

Czy muszę wysyłać te same dokumenty drugi raz?+

Nie, zazwyczaj wystarczy jedna kompletna wysyłka, o ile dane się nie zmieniły. Ponowna prośba pojawia się przy wygaśnięciu dokumentu, zmianie adresu lub nazwiska. Wtedy wystarczy świeży skan tego samego rodzaju.

Co zrobić, gdy skan dokumentu zostanie odrzucony?+

Gdy skan wraca z odmową, najczęściej winne jest ucięcie kadru, odblask albo nieczytelny tekst. Zrób nowe zdjęcie w świetle dziennym, z całym dokumentem w ramce i bez zasłoniętych rogów. Powód odmowy przychodzi na twój adres e-mail, więc wiesz, co poprawić.

Nazwisko na koncie się zmieniło, jak to zgłosić?+

Świeży dowód osobisty na nowe dane będzie potrzebny, bo profil musi zgadzać się z dokumentem. Opisz zmianę w mailu na [email protected], zanim zlecisz pierwszą wypłatę. Zespół podpowie, co dosłać.

Jaka licencja obejmuje Tel Casino i jaki ma numer?+

Operatorem jest Tel Casino N.V. z Curaçao, nadzorowany przez Gaming Control Board Curaçao. Licencja OGL/2007/5792/986 obowiązuje od 2007 roku i obejmuje między innymi sprawdzanie źródeł pieniędzy. Właśnie dlatego dokumenty są potrzebne przed wypłatą.

Czy mogę wysłać dokumenty telefonem, czy potrzebny jest skaner?+

Tak, telefon w zupełności wystarczy, byle zdjęcie było ostre i obejmowało całą kartę. Skaner nie jest potrzebny, a jakość liczy się bardziej niż urządzenie. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, na tle kontrastowym.